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La page de contact de casino-hendaye.bet vous permet de joindre l'équipe éditoriale et juridique du site pour toute question relative aux contenus publiés sur le Casino Sokoburu d'Hendaye, à la réglementation des jeux d'argent en France ou à l'utilisation de casino-hendaye.bet en 2025.

Objet et usage de ce formulaire

• Questions sur les contenus : précisions sur les informations présentées, demande de compléments ou de mises à jour concernant le Casino Sokoburu d'Hendaye et le cadre légal français.
• Signalement d'erreur ou de contenu problématique : inexactitudes, liens rompus, formulations ambiguës ou potentiellement trompeuses.
• Demandes générales d'information sur le jeu responsable : orientation vers les dispositifs d'aide et d'autolimitation disponibles en France.
• Questions techniques liées au site casino-hendaye.bet : problèmes d'affichage, dysfonctionnement du formulaire ou difficultés d'accès à certaines pages.

Ce formulaire ne doit pas être utilisé pour réserver une table de jeu, contester un gain, gérer une carte de fidélité ou effectuer une démarche contractuelle avec le casino terrestre. Pour ces demandes, veuillez contacter directement l'exploitant du Casino Sokoburu d'Hendaye via ses canaux officiels.

Identification de l'exploitant du casino terrestre

Casino mentionné sur le site : Casino Sokoburu d'Hendaye, situé Boulevard de la Mer, 64700 Hendaye, France, exploité par S.A.S. HENDAKO, société de type S.A.S. (Société par Actions Simplifiée), immatriculée au RCS de Bayonne sous le numéro 339 230 435.

L'activité de casino terrestre est exercée en France sous autorisation du Ministère de l'Intérieur et sous le contrôle de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). L'autorisation d'exploitation est accordée dans le cadre d'une délégation de service public et renouvelée périodiquement, sans numéro de licence publique unique.

Indépendance de casino-hendaye.bet : le site casino-hendaye.bet est un service d'information indépendant, non exploité par S.A.S. HENDAKO ni par le Groupe JOA. Il ne propose pas directement de jeux d'argent ou de paris en ligne et ne gère pas les comptes joueurs du casino terrestre.

Moyens de contact et délais de réponse

• Formulaire de contact : le moyen principal pour joindre l'équipe de casino-hendaye.bet est le formulaire ci-dessous. En fournissant une adresse e-mail valide et un message clair, vous permettez un traitement plus rapide de votre demande.
• Délai indicatif de traitement : nous visons un délai de réponse d'un (1) jour ouvrable pour les demandes reçues via le formulaire, hors week-ends et jours fériés en France. Ce délai est indicatif et ne constitue pas un engagement contractuel.
• Informations sur le Casino Sokoburu d'Hendaye : pour les horaires des jeux de table ou les informations pratiques, vous pouvez contacter directement le casino terrestre au +33 5 59 48 05 50 ou consulter le site officiel du Groupe JOA : https://joa.fr/casinos/hendaye.
• Programme de fidélité : pour des informations sur " Le Club JOA ", rendez-vous sur https://joa.fr/le-club-joa.

Jeu responsable et assistance aux joueurs

• Public majeur uniquement : les informations relatives aux jeux d'argent s'adressent exclusivement aux personnes de 18 ans et plus. Le respect des restrictions d'accès au jeu demeure de votre responsabilité.
• Dispositifs officiels d'aide : si vous ressentez une perte de contrôle vis-à-vis du jeu, des ressources spécialisées sont disponibles sur https://joueurs-info-service.fr/ (écoute, information, orientation) et via le numéro d'appel dédié indiqué sur ce site.
• Interdiction volontaire de jeux : vous pouvez consulter les informations officielles sur la procédure d'interdiction de jeux en France sur le site de l'ANJ : https://anj.fr/ts/interdiction-de-jeux.
• Rôle de l'Autorité Nationale des Jeux : l'ANJ supervise et régule le secteur des jeux d'argent et de hasard en France. Des informations détaillées sont disponibles sur https://anj.fr/.

Portée territoriale et cadre juridique applicable

Le contenu de casino-hendaye.bet est principalement destiné aux utilisateurs situés en France, y compris la clientèle locale d'Hendaye et la clientèle transfrontalière venant notamment d'Irun et de Saint-Sébastien. Néanmoins, le site reste accessible depuis d'autres pays.

• Droit applicable : sauf indication contraire, les informations réglementaires fournies se fondent sur le droit français applicable aux jeux d'argent en 2025 et sur les pratiques des autorités françaises (Ministère de l'Intérieur et ANJ).
• Responsabilité de l'utilisateur : si vous consultez le site depuis une autre juridiction, il vous appartient de vérifier la compatibilité de cette consultation et d'un éventuel accès aux jeux d'argent avec les lois de votre pays de résidence.

Protection des données personnelles (RGPD)

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment votre adresse e-mail, le contenu de votre message et les informations techniques nécessaires à la sécurisation du service.

• Finalités du traitement : répondre à vos demandes, assurer le suivi de vos échanges avec l'équipe de casino-hendaye.bet, améliorer la qualité des contenus et satisfaire aux obligations légales applicables.
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• Données à ne pas transmettre : ne communiquez pas via le formulaire de données sensibles (données de santé, informations sur des infractions, opinions politiques, etc.) ni de données de paiement (numéros de carte bancaire, codes de sécurité).
• Droits des personnes : conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et, le cas échéant, d'opposition. Les modalités pratiques pour exercer ces droits peuvent vous être précisées en réponse à votre demande initiale.

Réclamations et litiges

1. Réclamations relatives au site casino-hendaye.bet : pour toute difficulté liée au contenu éditorial ou au fonctionnement du site, utilisez en premier lieu le formulaire de contact. L'équipe s'efforcera de vous apporter une réponse claire et argumentée dans un délai raisonnable.
2. Réclamations relatives au Casino Sokoburu d'Hendaye : pour les litiges concernant une visite au casino terrestre (jeu, paiement, service, fidélité), adressez-vous directement à l'établissement exploité par S.A.S. HENDAKO via ses coordonnées officielles ou sur https://joa.fr/casinos/hendaye.
3. Escalade auprès des autorités : si, après les démarches appropriées, votre litige porte sur la régulation des jeux d'argent en France, vous pouvez consulter les voies de recours disponibles sur le site de l'ANJ (https://anj.fr/) ou auprès des autorités compétentes mentionnées par celle-ci.

Les informations de contact et le cadre juridique présentés sur cette page sont basés sur les données disponibles au 6 novembre 2025 et peuvent évoluer en fonction des modifications législatives ou des coordonnées des organismes mentionnés.